F.A.Q.
1. Reparatur-Service für meinen Kollitor2. Alle Lampen blinken abwechselnd, das Gerät läuft nicht an.
3. Die LED "Standby" und "ON" blinken abwechselnd, das Gerät läuft nicht an...
4. Wie muss ich meinen Kollitor reinigen?
Selbstverständlich steht Ihnen unsere Fachwerkstatt mit eine umfangreichen Reparaturservice für Ihren Kollitor zur Verfügung.
Es besteht die Möglichkeit der Reparatur zu Pauschal-Preisen, wie in unserer Service-Preisliste beschrieben.
Ein Kostenvoranschlag ist jedoch auch möglich, wenn erwünscht. Grundsätzlich ist der Kostenvoranschlag kostenpflichtig, wird durch uns jedoch nur dann mit 50,00 EUR berechnet, wenn Sie die Reparatur nicht durchführen lassen wollen.
Um den Kostenvoranschlag erstellen zu können ist es unumgänglich, dass Ihr Kollitor zu uns in die Werkstatt gelangt.
Egal ob Sie uns das Gerät auf Ihre Kosten zusenden oder unseren Pickup-Service nutzen, wir bitten Sie und einen ausgefüllten Reparatur-Begleitschein beizufügen. Er ermöglicht uns Ihre Fehlerbeschreibung schneller zu erkennen und verbleibt während des Aufenthaltes in unserem Haus beim Gerät. Somit sind Verwechselungen und Abhandenkommen ausgeschlossen und der Service-Techniker hat Ihre Kontaktdaten für schnelle Rückfragen sofort zur Hand.
unser TIPP: Nutzen Sie unseren Pickup-Service, für nur 39,90 EUR Versandkosten lassen wir Ihr Gerät Tür zu Tür abholen und der Transport erfolgt sicher und schonend in einer eigens hierfür gefertigten Holzkiste. Die Transportkosten von 39,90 EUR für Hin- und Rücktransport werden Ihnen zusammen mit der Reparatur-Rechnung in Rechnung gestellt.
Gern stehen wir Ihnen für Rückfragen unter der Rufnummer 05071-7821890 zur Verfügung.
Ihr
bluAqua - Team
Es besteht die Möglichkeit der Reparatur zu Pauschal-Preisen, wie in unserer Service-Preisliste beschrieben.
Ein Kostenvoranschlag ist jedoch auch möglich, wenn erwünscht. Grundsätzlich ist der Kostenvoranschlag kostenpflichtig, wird durch uns jedoch nur dann mit 50,00 EUR berechnet, wenn Sie die Reparatur nicht durchführen lassen wollen.
Um den Kostenvoranschlag erstellen zu können ist es unumgänglich, dass Ihr Kollitor zu uns in die Werkstatt gelangt.
Egal ob Sie uns das Gerät auf Ihre Kosten zusenden oder unseren Pickup-Service nutzen, wir bitten Sie und einen ausgefüllten Reparatur-Begleitschein beizufügen. Er ermöglicht uns Ihre Fehlerbeschreibung schneller zu erkennen und verbleibt während des Aufenthaltes in unserem Haus beim Gerät. Somit sind Verwechselungen und Abhandenkommen ausgeschlossen und der Service-Techniker hat Ihre Kontaktdaten für schnelle Rückfragen sofort zur Hand.
unser TIPP: Nutzen Sie unseren Pickup-Service, für nur 39,90 EUR Versandkosten lassen wir Ihr Gerät Tür zu Tür abholen und der Transport erfolgt sicher und schonend in einer eigens hierfür gefertigten Holzkiste. Die Transportkosten von 39,90 EUR für Hin- und Rücktransport werden Ihnen zusammen mit der Reparatur-Rechnung in Rechnung gestellt.Gern stehen wir Ihnen für Rückfragen unter der Rufnummer 05071-7821890 zur Verfügung.
Ihr
bluAqua - Team
Das Blinken aller LED´s im Wechsel zeigt an, dass die Motorschutz-Schaltung ausgelöst hat.
Ursache hierfür kann sein:
- zu viel Wasser befüllt
- Überspannung / Überstrom
- Steuerung / Motor defekt
Sie müssen diesen Fehler quittieren, damit Sie Ihr Gerät erneut starten können.
Bitte gehen Sie wie folgt vor:
Ausgangszustand: Gerät ein, alle LED´s blinken; oder "Standby"-LED leuchtet
1. Entleeren Sie Ihr Gerät vollständig.
2. Drücken und halten Sie die Taste "Power".
3. Schalten Sie das Gerät mit dem Netzschalter an der Geräte Rückseite aus und halten Sie die "Power"-Taste so lange gedrückt, bis alle LED´s erloschen sind.
4. Drücken und halten Sie bei ausgeschaltetem Gerät die "Power"-Taste.
5. Schalten Sie das Gerät mit dem Netzschalter an der Rückseite ein und halten Sie die "Power"-Taste so lange fest, bis die LED "Standby" (rot) leuchtet.
6. Nun lassen Sie die "Power" Taste los.
7. Befüllen Sie Ihr Gerät mit der korrekten Füllmenge.
8. Drücken Sie die Taste "Power", die Anzeige springt um von "standby" auf "on"
9. Drücken Sie die Taste "Modus", die LED "Levitation" (oder "Kolloidation") leuchtet.
10. Drücken Sie die Taste "Start", ...geschafft, Ihr Gerät läuft an.
Nun können Sie Ihr Gerät wieder wie gewohnt benutzen.
Sollte dieser Rücksetzvorgang nicht zum Erfolg führen, sollten Sie unseren Kundendienst kontaktieren.
Sie erreichen diesen unter 05071-7821890.
Ihr
bluAqua - Team
Ursache hierfür kann sein:
- zu viel Wasser befüllt
- Überspannung / Überstrom
- Steuerung / Motor defekt
Sie müssen diesen Fehler quittieren, damit Sie Ihr Gerät erneut starten können.
Bitte gehen Sie wie folgt vor:
Ausgangszustand: Gerät ein, alle LED´s blinken; oder "Standby"-LED leuchtet
1. Entleeren Sie Ihr Gerät vollständig.
2. Drücken und halten Sie die Taste "Power".
3. Schalten Sie das Gerät mit dem Netzschalter an der Geräte Rückseite aus und halten Sie die "Power"-Taste so lange gedrückt, bis alle LED´s erloschen sind.
4. Drücken und halten Sie bei ausgeschaltetem Gerät die "Power"-Taste.
5. Schalten Sie das Gerät mit dem Netzschalter an der Rückseite ein und halten Sie die "Power"-Taste so lange fest, bis die LED "Standby" (rot) leuchtet.
6. Nun lassen Sie die "Power" Taste los.
7. Befüllen Sie Ihr Gerät mit der korrekten Füllmenge.
8. Drücken Sie die Taste "Power", die Anzeige springt um von "standby" auf "on"
9. Drücken Sie die Taste "Modus", die LED "Levitation" (oder "Kolloidation") leuchtet.
10. Drücken Sie die Taste "Start", ...geschafft, Ihr Gerät läuft an.
Nun können Sie Ihr Gerät wieder wie gewohnt benutzen.
Sollte dieser Rücksetzvorgang nicht zum Erfolg führen, sollten Sie unseren Kundendienst kontaktieren.
Sie erreichen diesen unter 05071-7821890.
Ihr
bluAqua - Team
...was muss ich tun?
Das abwechselnde Blinken der LED "standby" und "ON"signalisiert, dass die Überhitzungsschutz-Schltung ausgelöst wurde.
Sie haben Ihren Kollitor mehrfach hintereinander betrieben (5-6 Mal), dabei wurde der Motor so heiss, dass der Überhitzungsschutz ausgelöst wurde.
Warten Sie einige Minuten (15-20), sobald die Anzeige erlischt und die "Standby"-LED leuchtet, können Sie fortfahren.
Ihr
bluAqua - Team
Das abwechselnde Blinken der LED "standby" und "ON"signalisiert, dass die Überhitzungsschutz-Schltung ausgelöst wurde.
Sie haben Ihren Kollitor mehrfach hintereinander betrieben (5-6 Mal), dabei wurde der Motor so heiss, dass der Überhitzungsschutz ausgelöst wurde.
Warten Sie einige Minuten (15-20), sobald die Anzeige erlischt und die "Standby"-LED leuchtet, können Sie fortfahren.
Ihr
bluAqua - Team
IhrKollitor ist ein Haushaltsgerät und sollte der üblichen Haushaltshygiene unterzogen werden.
Einige Besonderheiten gibt es jedoch hinsichtlich des Wasserbehälters, denn hier darf keinerlei Reinigungsmittel hinein gelangen.
Rückstände dieser Reinigungsmittel können dazu führen dazu, dass das Gerät Schaden nimmt.
Das Gehäuse können Sie mit einem feuchten Tuch reinigen. Kalkablagerungen am Gerät und am Auslauf können mit Citronensäure oder Essigessenz entfernt werden.
Im Gerät lagern sich keinerlei Kalk oder sontige Ablagerungen ab. Die hohen Fließgeschwindigkeiten sorgen dafür, dass alles am Behälterrand mitgerissen wird.
Dennoch durch Küchendämfe und Kochwasen können Fettfilme u. Ä. in den Behälter gelangen. Um Ihnen ein Gefühl der Frische zu geben und ggf. solche Ablagerungen zu entfernen, empfehlen wir Ihnen den Behälter mit heißem Wasser zu spülen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
1. Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz (Stecker ziehen).
2. Bereiten Sie 1,5 - 2 Liter heißes Wasser vor (Wasserkocher o.Ä.)
3. Füllen Sie das heiße Wasser mit dem Fülltrichter in den Wasserbehälter.
ACHTUNG: Bitte nicht den Füllkrug verwenden, GLASBRUCH-Gefahr!!!
4. Schwenken Sie das Gerät durch leichtes Kippen nach rechts, links, vorn und hinten.
5. Entleeren Sie das Gerät nun wieder, wenn möglich über den Ausguss.
ACHTUNG: HEISSES WASSER - ES BESTEHT VERBRÜH-GEFAHR!!!
Wir empfehlen diesen Vorgang vierteljährlich durchzuführen.
Gern stehen wir Ihnen für Rückfragen unter der Rufnummer 05071-7821890 zur Verfügung.
Ihr
bluAqua - Team
Einige Besonderheiten gibt es jedoch hinsichtlich des Wasserbehälters, denn hier darf keinerlei Reinigungsmittel hinein gelangen.
Rückstände dieser Reinigungsmittel können dazu führen dazu, dass das Gerät Schaden nimmt.
Das Gehäuse können Sie mit einem feuchten Tuch reinigen. Kalkablagerungen am Gerät und am Auslauf können mit Citronensäure oder Essigessenz entfernt werden.
Im Gerät lagern sich keinerlei Kalk oder sontige Ablagerungen ab. Die hohen Fließgeschwindigkeiten sorgen dafür, dass alles am Behälterrand mitgerissen wird.
Dennoch durch Küchendämfe und Kochwasen können Fettfilme u. Ä. in den Behälter gelangen. Um Ihnen ein Gefühl der Frische zu geben und ggf. solche Ablagerungen zu entfernen, empfehlen wir Ihnen den Behälter mit heißem Wasser zu spülen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
1. Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz (Stecker ziehen).
2. Bereiten Sie 1,5 - 2 Liter heißes Wasser vor (Wasserkocher o.Ä.)
3. Füllen Sie das heiße Wasser mit dem Fülltrichter in den Wasserbehälter.
ACHTUNG: Bitte nicht den Füllkrug verwenden, GLASBRUCH-Gefahr!!!
4. Schwenken Sie das Gerät durch leichtes Kippen nach rechts, links, vorn und hinten.
5. Entleeren Sie das Gerät nun wieder, wenn möglich über den Ausguss.
ACHTUNG: HEISSES WASSER - ES BESTEHT VERBRÜH-GEFAHR!!!
Wir empfehlen diesen Vorgang vierteljährlich durchzuführen.
Gern stehen wir Ihnen für Rückfragen unter der Rufnummer 05071-7821890 zur Verfügung.
Ihr
bluAqua - Team
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